SOUL HEALTH CENTER
Política de privacidad.
Tu confianza es importante. Queremos que sepas cómo manejamos la información que nos compartes al contactarnos.
1. ¿Quién recibe tus datos?
El contacto de este sitio corresponde a Soul Health Center, proyecto de atención psicológica en Quito, Ecuador, con la participación profesional de Sofía Caiza. Para consultas relacionadas con tus datos personales puedes utilizar el canal de WhatsApp de Soul Health Center.
2. ¿Qué información compartes?
Al iniciar una consulta por WhatsApp podrías proporcionar voluntariamente tu nombre, número de teléfono, servicio de interés, modalidad de atención y disponibilidad de horarios. No necesitamos diagnósticos, antecedentes clínicos ni otros datos sensibles para una primera consulta de disponibilidad.
3. ¿Para qué se utiliza?
La información recibida a través de los canales de contacto se utiliza para responder consultas, informar sobre servicios, coordinar horarios y gestionar solicitudes de citas. No se entenderá que una solicitud por WhatsApp confirma automáticamente una reserva.
4. WhatsApp y servicios de terceros
El botón de contacto abre WhatsApp, un servicio externo con sus propias políticas y condiciones. Al utilizarlo, la información se transmite mediante esa plataforma. Te recomendamos revisar su política de privacidad antes de enviar un mensaje. El sitio también puede cargar recursos técnicos, como tipografías, desde servicios externos.
5. Información de salud y atención a menores
Los datos de salud y la información de niños, niñas y adolescentes requieren especial cuidado. Si avanzas hacia una atención psicológica, el tratamiento de datos clínicos debe informarse de manera específica y observar las bases legales, consentimientos y demás garantías aplicables, incluida la participación de representantes legales cuando corresponda. Evita compartir información clínica sensible en el mensaje inicial.
6. Conservación y seguridad
Los datos deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y según las obligaciones legales aplicables. Procuramos limitar el acceso a la información de contacto y adoptar medidas razonables de protección. Ningún medio digital puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer los derechos que reconoce la normativa ecuatoriana, incluidos los de acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición, cuando correspondan. Para iniciar una solicitud, contáctanos por WhatsApp; podría ser necesario verificar tu identidad antes de atenderla.
8. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse si cambian los servicios, los canales de atención o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página.
Marco normativo
Esta información se orienta por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y las disposiciones que resulten aplicables.